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埃克伦斯电气关于ch.great蓄电池6FM33的售后说明

埃克伦斯电气关于ch.great蓄电池6FM33的售后说明

尊敬的客户,感谢您选购埃克伦斯电气生产的ch.great系列蓄电池,型号6FM33。为保证您的使用体验并保障您的权益,请仔细阅读以下售后政策说明。

一、保修范围:

产品在正常使用条件下,自购买之日起提供以下保修服务:

- 12个月内出现性能故障(如容量低于额定值80%),提供免费维修或更换。

- 24个月内发生漏液或壳体破裂,经检测非人为损坏的,予以换新处理。

二、保修条件:

1. 需提供有效购买凭证(发票或收据)及产品序列号。

2. 产品未经私自拆卸、改装或使用非原装配件。

3. 安装及使用符合说明书要求,无过充、短路等不当操作痕迹。

三、售后流程:

1. 联系埃克伦斯电气售后服务中心(热线:400-XXX-XXXX),说明问题并预约检测。

2. 将产品送至授权服务点或按指导寄回指定地址(保留原始包装更佳)。

3. 收到产品后,我们将在5个工作日内完成检测并告知处理方案。

4. 保修期内符合换新条件的,我们承担双向物流费用;维修产品享原有保修期延续。

四、非保修情况:

- 超出保修期限或无法提供购买凭证。

- 因自然灾害、意外撞击或不当存储(如高温、潮湿环境)导致的损坏。

- 正常使用造成的容量衰减(低于80%但符合产品寿命周期)。

五、温馨提示:

- 建议通过官方渠道购买,避免假冒产品。

- 定期检查电池状态,长期存放时请保持半电置于阴凉处。

- 下载“埃克伦斯电气”APP可获取电子保修卡及使用指导。

本说明最终解释权归埃克伦斯电气所有,服务政策如有更新,以官网公示为准。如有疑问,欢迎通过官网在线客服或售后热线咨询。再次感谢您的信任与支持!

如若转载,请注明出处:http://www.bjakls.com/product/353.html

更新时间:2025-10-16 02:34:29